Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 juin 2026

1. Responsable du traitement

Le site konnectly.eu et les services KONNECTLY sont édités par LUN'R, société par actions simplifiée (SAS), SIREN 924 941 503, dont le siège social est situé 781 Les Grais – 38650 Sinard, France.

Contact : [email protected]

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Via le site konnectly.eu : données transmises volontairement par les formulaires de contact ou de demande de devis (nom, email, téléphone, nom de l'établissement, message).
• Via les publicités Meta (Facebook et Instagram) : lorsque vous remplissez un formulaire de contact (« Lead Ad ») diffusé par KONNECTLY pour le compte de l'un de ses clients (salles de sport, studios de coaching), nous recevons les données que vous y renseignez : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, et vos réponses aux questions du formulaire (par exemple votre objectif sportif). Ces données proviennent de Meta Platforms Ireland Ltd. conformément à votre consentement donné lors de l'envoi du formulaire.
• Données techniques : données de navigation anonymisées à des fins de mesure d'audience.

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour :

• Vous recontacter suite à votre demande (formulaire site ou Lead Ad) : prise de rendez-vous, informations sur l'offre de l'établissement concerné, relances — base légale : votre consentement.
• La gestion et la mesure de performance des campagnes publicitaires de nos clients — base légale : intérêt légitime.
• La gestion de la relation commerciale avec nos clients professionnels — base légale : exécution du contrat.

4. Destinataires des données

Les données issues d'un formulaire Lead Ad sont transmises à l'établissement (salle de sport ou studio) pour lequel la publicité était diffusée, qui les traite pour vous recontacter. Elles sont également traitées par nos sous-traitants techniques : Meta Platforms (collecte du formulaire), Google (Google Sheets / Google Drive), Supabase (base de données, hébergée dans l'Union européenne), Hostinger (serveur d'automatisation), Brevo (envoi d'emails), Whatssetter (agent conversationnel WhatsApp) et Stripe (facturation clients professionnels). Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

Les données de prospects sont conservées au maximum 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL. Les données liées à la relation contractuelle avec nos clients professionnels sont conservées pendant la durée du contrat puis archivées selon les obligations légales.

6. Transferts hors Union européenne

Certains sous-traitants (Meta, Google, Stripe) peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, par le Data Privacy Framework UE–États-Unis.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Pour demander la suppression de vos données, consultez la page Suppression des données.

8. Données issues des plateformes Meta

L'utilisation de vos données par Meta Platforms est régie par la politique de confidentialité de Meta, consultable sur facebook.com/privacy/policy. Vous pouvez gérer ou supprimer les formulaires que vous avez envoyés depuis vos paramètres Facebook (Paramètres > Vos informations Facebook).

9. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez les refuser via les réglages de votre navigateur.